A Piacenza attivo il servizio Segnala Qui. I cittadini possono dare un aiuto al territorio

Segnalare rifiuti abbandonati, lampioni spenti o buche pericolose. Presentato il servizio Segnala Qui – già attivo a Piacenza – che permette ai cittadini di dare un aiuto concreto al territorio. In particolare con un semplice click, segnalando le criticità direttamente online.

E’ il nuovo servizio del Comune di Piacenza che permette ai cittadini di dare un aiuto concreto al territorio.

Che cosa è una segnalazione?

È una indicazione testuale breve e descrittiva, supportata anche da fotografie del luogo, di una situazione di degrado che riguarda la città. Funziona con lo stesso criterio di un tiket; dopo l’invio, la segnalazione è presa in carico dagli operatori incaricati dell’ente i quali, dopo le verifiche tecniche, comunicano l’esito al cittadino titolare della segnalazione. Quest’ultima è da intendersi esclusivamente associata ad una situazione di degrado del territorio che non compromette la sicurezza immediata di cose o persone. In caso di situazioni di pericolo non utilizzare la piattaforma delle segnalazioni ma contattare immediatamente le Forze dell’Ordine o la Polizia Locale. La piattaforma e la app per l’inoltro della segnalazione devono essere utilizzate solo se la situazione di degrado che si vuole evidenziare trova corrispondenza tra le categorie e sottocategorie presenti nel sistema, diversamente la segnalazione non viene trattata dall’ufficio

Come si effettua la segnalazione?

Effettuato il login con le proprie credenziali si accede alla pagina del servizio e cliccando sulla voce “segnalazioni” (in alto a sinistra o nel menu a scomparsa della app) si evidenziano le categorie disponibili. Individuata la categoria e sottocategoria affine alla segnalazione, si compilano i campi presenti e al termine si clicca su “invia”.
Una volta inoltrata la segnalazione all’ente non sarà più possibile modificare i contenuti. Dopo pochi istanti, all’indirizzo di posta elettronica dichiarato nella fase di registrazione, verrà trasmesso un messaggio di corretto inoltro della segnalazione. Anche nelle fasi successive della lavorazione (presa in carico, chiusa, sospesa), il cittadino riceverà, sempre con posta elettronica, informazioni sullo stato della lavorazione della segnalazione.

Che tipo di disservizi è possibile segnalare?

SEGNALETICA E SEMAFORI

segnaletica orizzontale non leggibile
segnaletica verticale (cartelli stradali, dissuasori e altre attrezzature su strada)
semaforo non funzionante o incidentato

RIFIUTI E PULIZIA